关于信息技术突发事件发生时投资者可替代交易方式的公示

时间:2022-06-23



尊敬的投资者:

为了提升客户服务体验和保护投资者利益,现将本公司发生信息技术突发事件时投资者可采取的替代交易方式公示如下:

一、可能出现的信息技术突发事件

包括但不限于电子直销平台(包括官方网站交易系统、微信交易平台和官方APP等)技术故障或遭受恶意攻击、投资者在本公司的基金账户被锁定无法登录操作、本公司其他后台信息技术系统技术故障等。

 

二、本公司可支持的交易方式

1、官方网站交易系统网址:https://trade.orient-fund.com/etrading/

2、微信交易平台

微信公众号:东方基金微助手(微信号:orient_fund

3、移动客户端:东方基金APP

4、直销柜台

1)地址:海南省海口市龙华区滨海大道77号中环国际广场21

2)邮箱:zxgt@orient-fund.com

3)电话:0898-686665970898-68666559

4)传真:0898-68666580

 

三、安全提示

本公司特别提示投资者注意防范和应对上述信息技术突发事件发生时可能出现的风险,请投资者保管好在本公司的基金账户相关信息使个人敏感信息不被泄露,尽量不通过公用电脑终端登录基金账户,不轻信任何形式的非本公司官方信息,不点击可疑网址或网络链接。

建议投资者将本公司客服热线电话、联系地址、直销柜台联系信息、官方网站、微信公众号及官方APP等相关信息记录存档。当发生信息技术突发事件时,关注本公司对相关情况的公告、公示或短信通知,根据个人实际需求选择替代的交易方式或及时与本公司客服人员取得联系,妥善应对可能出现的风险。

 

四、投资者可通过以下途径了解或咨询详请:

官方网站: https:/www.orient-fund.com/

客户服务热线: 4006285888

客户服务邮箱:services@orient-fund.com

 

 

东方基金管理股份有限公司

 

二〇二二年六月二十三日




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